編者按 政府工作報告中提出“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，使更多事項在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到‘只進(jìn)一扇門’、‘最多跑一次’”，這是踐行黨的宗旨，傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，提高工作效率的具體要求。貫徹落實好兩會精神，就是要結(jié)合工作實際抓深、抓細(xì)、抓實。當(dāng)前，征兵宣傳兵役登記工作正在進(jìn)行，浙江省軍區(qū)和廣西玉林軍分區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，主動作為，他們的做法值得借鑒。

早晨醒來就拿起手機(jī)，看微信群更新；上班間隙，聽到信息提示，立即回復(fù)……兵役登記工作展開以來，浙江省浦江縣人武部負(fù)責(zé)征兵宣傳的陳高翔，每天都這樣進(jìn)行網(wǎng)上辦公。

陳高翔并沒有刷屏“依賴癥”，讓手機(jī)“捆綁”自己的生活，只為及時在全縣專武干部和高級中學(xué)政教主任兩個微信群，全面進(jìn)行征兵工作政策解讀，及時回復(fù)咨詢。至3月30日，他在微信群內(nèi)回復(fù)信息已有1700多條，最多的一天有126條。陳高翔稱，征兵工作開啟“最多跑一次”模式后，自己成功轉(zhuǎn)型“客服”，恨不得24小時在線服務(wù)。

浙江是“最多跑一次”改革的先行省份，通過運(yùn)用信息化手段和提高政府部門服務(wù)意識，促進(jìn)工作效率提升，受到群眾的普遍歡迎。去年以來，省軍區(qū)探索在征兵工作中開啟“最多跑一次”模式。

機(jī)關(guān)多指路換來基層少繞路。過去，征兵工作“按下啟動鍵”后，市縣兩級工作的重心放在任務(wù)部署和檢查督促上，如今機(jī)關(guān)不再只當(dāng)任務(wù)“傳遞手”，而是爭做解難“主攻手”，追著基層主動支招。從省軍區(qū)到軍分區(qū)、人武部分別建立微信群，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任群主，及時答疑解惑。

讓信息多跑路換來群眾少跑腿。他們精心設(shè)計征兵工作“最多跑一次”流程圖，使應(yīng)征青年和家長根據(jù)圖解直觀準(zhǔn)確掌握要點，無須多跑。同時，借鑒“數(shù)字城市”“智慧政府”的服務(wù)模式，通過政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號等載體，不間斷傳遞征兵政策，在線實時解答疑問，為青年參軍提供最大便利。（羅正然 李童）